マンション管理会社　三重県・愛知県

より充実したサービスが実現できるよう、
また、スキルをさらに高めていけるよう、
部門ごとに専門知識・技術を
深める研修を行っています。

●フロントマン研修 　　●管理員研修
●清掃員研修　　　 　　●会計担当者研修
●設備管理員研修

一般的なビジネスマナーはもちろんのこと、以下のような項目について、定期研修の中で習得します。

●管理員としての心得　　　　　　　　　　　　　　　　●給水設備、排水設備、電気設備、空調設備等に関する知識
●入居者に喜ばれる接遇マナー　　　　　　　　　　　　●緊急時対応
●分譲マンションの構造に関する知識　　　　　　　　　●清掃スキルアップ研究
●新しい清掃機器・道具の使い方・注意点等　　　　　　●個人情報の適切な管理方法について

さらに、次のような項目についても実施しています。

●管理組合で現在問題になっていることを取り上げた意見交換　　　　●適切なトラブル対応
●ベテラン管理員による体験談講義　　　　　　　　　　　　　　　　●新たなサービスについての説明
●組合員の生の声についてのフィードバック　　　　　　　　　　　　●ヒヤリハット事例等をもとにした安全研修